Verzenden & Retourneren

Wij versturen bestellingen binnen Nederland. Van maandag tot en met vrijdag. In drukke periodes kan het voorkomen dat we ook in het weekend verzenden. Zodra de betaling voor je bestelling bij ons binnen is, maken we deze binnen 1-2 werkdagen klaar voor verzending. We werken samen met PostNL en verzenden bestellingen als brievenbuspakket of pakketpost. Heel lichte producten worden als standaard brievenbuspost verzonden en krijgen geen track en trace code. Verzendkosten binnen Nederland bedragen standaard €3,95 voor brievenbuspakketten en voor standaard pakketpost €5,95 en er worden geen verzendkosten in rekening gebracht voor bestellingen vanaf €80,00. Onze vervoerders bezorgen meestal binnen 1 werkdag in Nederland. Let op: de levertijden zijn indicatief en vallen buiten onze invloed en verantwoordelijkheid.

Je kunt je bestelling ook laten bezorgen op een ander adres dan je thuisadres, bijvoorbeeld op je werk. Tijdens het bestelproces kun je een ander afleveradres invoeren. We bieden ook de mogelijkheid om je bestelling op te halen op ons afhaaladres in Zuidland. Let op: afhalen is alleen mogelijk op afspraak en betalen kan alleen contant en gepast of vooraf via IDeal.

Retourneren:

We hopen dat je tevreden bent met je aankoop bij onze webshop. Mocht het toch voorkomen dat je bestelling niet naar verwachting is, dan is retourneren geen probleem. Zelfs afgeprijsde artikelen kunnen geretourneerd worden. De kosten voor het retour zenden zijn echter wel voor de klant. Let op: we bieden geen omruilservice.

Je hebt het recht om artikelen zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling aan ons te retourneren volgens de Wet "verkoop op afstand". Hieronder vind je de voorwaarden voor retourneren:

• Meld je retourzending vooraf aan via Info@roxboxshop.com. onder vermelding van het ordernummer.
• Stuur het artikel dat niet naar wens is, terug in de originele verpakking en zorgvuldig ingepakt naar:

Roxboxshop T.a.v. Retouren De Schering 20 3214 AE Zuidland

De verwerking van je retour duurt maximaal 10 werkdagen. Zodra de retour is verwerkt, ontvang je een creditnota en wordt het bedrag terugbetaald op dezelfde IBAN als waarmee de betaling is gedaan. Als je hebt gekozen voor achteraf betalen via Klarna, ontvang je via Klarna een creditnota en wordt de terugbetaling daar verder afgehandeld.

Houd er rekening mee dat Roxboxshop niet aansprakelijk is voor vermiste retourzendingen. Zolang de goederen niet door ons zijn ontvangen, blijf je zelf verantwoordelijk voor de retourzending. Bewaar daarom het verzendbewijs dat je bij het afleverpunt ontvangt totdat de retour door ons is verwerkt.

Onvoldoende gefrankeerde retourzendingen en retourzendingen die niet vooraf zijn aangemeld via e-mail worden niet verwerkt en gecrediteerd.

Roxboxshop behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren of slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren als er vermoedens zijn dat een artikel al is gebruikt of beschadigd is als gevolg van gebruik. We behouden ons ook het recht voor om retourzendingen te weigeren of slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren als de artikelen niet binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zijn geretourneerd. Retourzendingen die niet zorgvuldig zijn verpakt of waarbij de originele verpakking ontbreekt, zullen niet gecrediteerd worden.

Neem voor vragen of opmerkingen over het retourneren contact met ons op via info@Roxboxshop.com

RoxBoxshop

De Schering 20 3214 AE Zuidland

Let op: dit is geen bezoekadres! Het is wel mogelijk om je bestelling op afspraak af te halen.